Trocas e Devoluções

Ao adquirir nossos produtos, prezamos pela sua total satisfação. Por isso, oferecemos opções práticas e seguras para trocas e devoluções, respeitando seus direitos e garantindo uma experiência de compra excepcional.

Onde e Como Realizar Trocas e Devoluções

1. Nas Lojas Físicas

  • Apresente seu produto juntamente com o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas.
  • Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo com cordialidade e eficiência.

2. Pelo Atendimento Online

  • Caso prefira a comodidade do seu lar, envie um e-mail para: [email protected].
  • Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazo para Devoluções

  • As devoluções poderão ser efetuadas em até 15 dias após a data da compra, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
  • É fundamental que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, para que possamos processar a devolução com agilidade.

Dicas para uma Troca ou Devolução Tranquila

  • Guarde sempre o ticket de compra ou comprovante de pagamento.
  • Verifique o estado do produto no momento do recebimento.
  • Entre em contato conosco assim que identificar qualquer problema, para que possamos atendê-lo prontamente.

Com essa política, buscamos proporcionar a você uma experiência de compra transparente, segura e confortável. Sua satisfação é nosso compromisso.